Hotel jest bardzo zatłoczony. Pokój, w którym zostaliśmy umieszczeni, miał całkiem niezły widok na port, a wszystko było w porządku w pokoju. Szukałem pełnowymiarowego lustra, ale nie było go dostępne w pokoju. Łóżko było wygodne, a pokój przestronny dla samotnego podróżnika i najlepiej dla maksymalnie dwóch osób. Doskonała lokalizacja, otrzymaliśmy darmowy upgrade pokoju z widokiem na port, niesamowitą obsługę, bardzo pomocną i przyjazną. Spędziliśmy tam nasze miesiące miodowe, otrzymaliśmy gratisowe kwiaty, czekoladki i prosecco! Czujemy się bardzo komfortowo, polecam ten hotel każdemu. To pierwszy raz, kiedy zatrzymałem się w Kowloon Shangri-La, i jestem pod ogromnym wrażeniem. Obsługa przez pracowników jest nienaganna. Czystość pokoju hotelowego jest doskonała, a pokój jest przestronny. Podobała mi się również lokalizacja, gdzie nieruchomość jest w odległości spaceru od wielu przyjemnych miejsc do jedzenia. Dim Sum w Shang Palace jest fantastyczny, a dania są doskonale wykonane. To jest pierwszy raz, kiedy nocowaliśmy w KSL i zarezerwowaliśmy Premier Harbour View Suite z dostępem do Klubu. Przy zameldowaniu otrzymaliśmy darmowy upgrade do apartamentu Kowloon i późne wymeldowanie następnego dnia. To było całkowitą niespodzianką, a mój 7-letni syn był zachwycony. Pracownicy byli bardzo pomocni i uprzejmi, room service był doskonały.

Brak negatywów z tego miejsca.

Witam.W maju 2011 będąc w Chinach postanowiłem dwa dni spędzić w tym "luksusowym" 5-cio gwiazdkowym hotelu.Dwie godziny po zakwaterowaniu około godziny 24 w części pokoi zabrakło prądu.Recepcja zapewniała że lada moment powinni usunąć awarię.Do momentu wykwaterowania awaria nie została usunięta.Całą noc nie działała klimatyzacja ,nie było możliwości korzystania z komputera ,żaluzje odsłaniające okna i widok na Hong Kong sterowane były elektrycznie ...Rano zgłaszając reklamację usług luksusowego hotelu w recepcji najpierw zaproponowano mi rekompensatę w postaci pudełka czekoladek....